本网讯（王志凌、薛恩维） 11月10日，市委书记李兴兵到市信访局调研民生领域信访问题集中治理工作，接待来访群众，面对面听取群众诉求，研究解决群众急难愁盼问题。

在市信访局，李兴兵听取了全市民生领域信访问题集中治理工作情况汇报。他指出，信访工作是送上门来的群众工作，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以更高站位、更实举措推动集中治理走深走实，全力以赴推动民生领域信访问题高效化解，不断提升社会治理效能。

李兴兵强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，带着责任、带着感情做好民生领域信访事项办理，做到事事有回音、件件有着落。要坚持依法依规，严格按政策、按程序办事，把群众合理合法的利益诉求解决好。要坚持实事求是，做实领导接访、带案下访、包案化解等工作，深入了解实际情况，精准研判问题症结，推动从解决“一件事”向解决“一类事”延伸。要抓实初信初访源头治理，努力把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，切实把好事办好、实事办实，让群众有更多获得感、幸福感。

接访中，李兴兵耐心倾听来访群众诉求，详细了解事项原委，对群众反映的问题逐一研判，要求相关地方和部门强化协调联动，加快办理进度、明确办结时限，依法依规、实事求是推动问题实质性解决，切实保障群众合法权益。

市委常委、市委办公室主任石春雷参加调研。