本网讯(马雪涛)近日,当阳市妇幼保健院围绕“提升患者就医体验”活动要求,在门诊针对不同人群,及时提供个性化帮助与服务,以细节温暖患者心,为患者带来更好的就医体验。
该院在门诊导医岗显眼的地方添置了雨伞、水杯、纸尿裤、老花镜等小物件以备不时之需;电梯内设置无障碍楼层按钮,门诊、病区内设置无障碍通道、防滑地板;楼梯转角贴上防撞条;卫生间专门为小朋友量身定制了小版洗手盆;对无人陪伴的孤独老人专人引导、陪同就医,针对无智能手机的老年患者,提供全流程人工服务,打造暖心的老年友善服务点。
改善就医体验、提升就医服务没有终点。当阳市妇幼保健院将不断开拓服务机制,积极探索便民服务措施,创新服务模式,优化就医流程与环境,为患者带来更好的就医体验。