本网讯（郑祺）近日，湖北新世纪食品有限公司负责人专程前往坝陵市场监管所，送上一面印有“严谨高效办实事 贴心服务情暖商”的锦旗，对该所公正规范的监管服务、暖心助企的务实举措表示诚挚感谢。

此前，该企业多次遭遇职业索赔人借产品标签细微瑕疵恶意投诉、敲诈高额赔偿，正常生产经营受到困扰。坝陵市场监管所精准甄别诉求性质，严格划分恶意投诉与消费者正常维权边界，依法驳回不合理索赔诉求，切实为企业撑腰正名，有效杜绝“小瑕疵引发大纠纷”的经营风险。

针对消费者反馈的产品口感等合理诉求，该所摒弃“一罚了之”的粗放监管模式，主动深入企业生产车间，围绕原料管控、生产工艺、流程规范等关键环节精准排查、靶向指导，督促企业完善质量管控关键点，规范产品追溯台账，全方位助力企业提质升级。

在企业食品生产许可证变更办理过程中，工作人员靠前服务、主动对接，提前介入指导厂房规划、设备布局优化，逐项细致审核申报材料、答疑解惑、给出整改优化建议，助力企业一次性通过现场核查，高效完成证件变更，顺利保障生产旺季有序运转。