本网讯（郑祺）近日，坝陵市场监督管理所收到一面别具一格的锦旗，上面写着“执法‘没得改’，服务‘娵隅滴’”。送锦旗的企业负责人笑着说：“就是想用我们本地话夸你们！执法‘没得改’，是说你们依法办事、不偏不倚；服务‘娵隅滴’，是夸你们靠前服务、真心解难。”

事情还得从几次“恶意投诉”说起，该企业曾多次遭遇不实举报，生产经营一度受阻。坝陵市监所接到投诉后，没有“一刀切”式简单处理，而是逐项核查、依法甄别，最终认定多起举报为恶意投诉。为避免恶意投诉再次发生，执法人员一方面严格依法处置线索，一方面上门指导企业规范经营，帮助企业健全台账、完善流程。

“那段时间心里直打鼓，没想到市场监管所既讲法理又讲情理。”企业负责人回忆道。经过多次沟通与实地核查，工作人员逐一厘清问题，有效遏制了恶意投诉，企业正常经营秩序得以恢复。

一面锦旗，两句乡音，这面锦旗既是认可更是鞭策。坝陵市监所负责人表示：“接下来坝陵市监所会继续坚持‘无事不扰、有诉必应’的原则，在维护公平正义营商环境的同时，对恶意投诉举报坚决亮剑，切实为企业减负护航。”