本网讯（唐杉、薛恩维）群众有呼声，部门有回应。近期，有市民通过12345反映，当阳通讯城、万象城附近的路边充电桩多个插头损坏，影响正常使用。接到反馈后，市建投集团迅速响应，现场核查并完成整改，切实解决了市民充电难题。

轻便、灵活的电动自行车是不少市民出行的首选，公共充电桩也成为市民日常生活中必不可少的配套设施。通讯城、万象城附近的路边充电桩因地处商圈核心区域，车流量大，使用率高，也导致了设备损耗较快。充电桩多个插口无法正常充电，给市民出行带来不便。

湖北荆楚城市运营服务有限公司物业事业部经理左传旺说：“我们接到群众反映后，立即安排巡查人员到现场进行确认，发现充电插口拔插有一定的困难，迅速安排维修人员对问题进行解决，第二天已经完全更换完毕。”

通讯城充电桩经过整改，此处每一个充电桩口已经恢复正常使用状态，市民只需通过手机扫码即可顺利启动使用。“我们反映了问题之后，他们就及时的解决了，办事效率很高！”市民袁媛开心地说。

荆楚城运公司还将持续加大对全市公共充电桩的日常巡检力度，定期排查设备故障、安全隐患，及时处理市民反映的问题，保障充电桩稳定运行，为市民出行提供便捷可靠的充电服务。

据了解，荆楚城运公司在全市一共布局了有975处两轮车的充电插口，在使用的过程当中出现故障，可拨打客服电话3906123、3908123，充电桩的运营过程中公司秉持着5分钟必须有响应，只要是接到群众投诉，三四十分钟就会赶到现场，24小时之内我们会进行解决。

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