为深化我市“我为群众办实事”实践活动，做细做好网络社情民意大征集工作，市委宣传部通过网站、微信等多渠道广开言路，收集群众意见建议。2026年3月31日至2026年4月30日，共收到群众留言32条，于2026年5月7日交办至相关单位，现将答复情况摘要如下：
一、文化旅游类
群众留言：来玉泉寺露营，不断被工作人员以“剪草”为名驱逐，工作人员推着嗡鸣的机器在露营游玩的人周边转来转去，为什么不提前做好迎接游客的准备？在媒体上宣传邀请旅客，却在景区怠慢游客，用噪声骚扰游客，扫兴至极！
文旅局、玉泉风景区发展中心答复：尊敬的市民朋友，您好！衷心感谢您选择玉泉山景区露营，给您带来不愉快的游玩体验，我们深表歉意。您反映的问题文旅局、玉泉风景区发展中心已收悉并高度重视。景区为给游客营造优美、舒适的游玩环境，在景区内种植大面积草地。当时正处于季节交替，是新一轮草籽播种的最佳时机，园林工作人员需抓紧时间开展除草工作，以便后续播种草籽能顺利落地生根。本次事件反映出我们景区管理不够精细化、人性化，后续景区在日常管理，尤其是园林绿化维护时，将尽量错开游客高峰期，尤其是节假日及周末，利用工作日或者早晚时间段开展，避免影响游客的露营体验。同时景区将进一步加强工作人员的培训，提升服务理念和服务水平，将游客的满意度作为工作的首要目标。再次感谢您对我们工作的理解和支持，也欢迎您持续关注和监督我们，为我们提出宝贵的意见建议！
二、城市管理类
1. 群众留言：早高峰时段，长坂路朱湾转盘往金桥工业园方向的非机动车道因洒水导致道路湿滑，骑自行车和电动车的人容易摔倒，希望有关部门调整洒水时间。
城管局答复：尊敬的市民朋友，您好！因洒水作业给您造成的不便，我们深表歉意。针对您反映的问题，环卫中心已于5月7日对各市场化公司作出统一要求，禁止洒水洗扫车辆在7:00-8:30、17:30-19:30（特殊情况除外）时间段作业。同时已督促各市场化公司加强员工培训，严格遵守作业时间，做到文明规范操作、主动避让行人。感谢您对城市管理工作提出的宝贵建议！
2. 群众留言：广家洲路临沮公园十字路口夜市半夜扰民严重，严重影响周边居民休息，而且还占道经营。望相关部门管一管！
公安局、城管局答复：尊敬的市民朋友，您好！为促进夜间经济消费和保障民生需求，目前暂允许餐饮门店依规在夜间外摆经营，其间须规范铺设隔油垫、配齐摆放垃圾桶，自觉维护周边环境卫生。针对您反映的情况，城管局已安排执法人员对该区域夜市经营商户逐一上门宣传提醒、劝导规范经营；公安局已安排辖区派出所、交管中队加大对该路段的巡查力度，及时清理违停车辆，疏通道路，提高通行效率。若后续仍出现占道经营、夜市噪音扰民等问题，可及时拨打0717-3255110或110，城管局、公安局将第一时间安排工作人员到场核实处置。感谢您的理解与支持，给您造成的不便，我们深表歉意。
3. 群众留言：临沮公园在文明养犬方面管理的还不够，很多人遛狗不牵绳，并且放任犬只随地排泄，影响市容。
住建局、公安局、城管局答复：尊敬的市民朋友，您好！5月21日起，公安局、城管局、住建局联合开展专项整治行动，每周至少开展2次专项巡查，加大对临沮公园及周边管控力度，重点劝导遛狗不牵绳、犬只随地排泄等不文明行为。同时，公安局、城管局将持续加强文明养犬宣传引导，呼吁广大养犬市民自觉遵守文明养犬规定，共同维护整洁优美的市容环境。感谢您对城市管理工作的理解与支持。
4. 群众留言：龙城御都大门至兔宝宝板材门口，经常有人把车停在人行道上。
城管局答复：尊敬的市民朋友，您好！针对您反映的情况，城管局已安排专人强化该路段及周边区域日常巡查频次，对违停车辆及时劝导驶离；同时加大违停取证抄牌力度，对经劝导提醒后仍拒不驶离的车辆，将严格依法依规予以处置。感谢您对城市管理工作的理解与支持。
5. 群众留言：玫瑰园小区美邻超市门口转角处经常车辆乱停乱靠，特别是道路转弯位置，道路两侧都停车，特别影响开车视线，也影响通行！
公安局、城管局答复：尊敬的市民朋友，您好！经现场核实，该处车辆违停多集中在夜间。针对该情况，公安局已安排辖区派出所、交管中队加大对该处违停车辆的清理力度，消除交通安全隐患；城管局将加强现场劝导。若您日常遇到车辆违停阻碍通行、影响出行安全等情况，可及时拨打110或0717-3255110，公安局、城管局将第一时间安排执法人员进行核查处置。感谢您对城市管理工作的理解与支持。
6. 群众留言：晚上体育场路边夜市，已经快摆到马路中间来了，三车道变成了单车道，严重影响交通安全，是不是应该管管了。
公安局、城管局答复：尊敬的市民朋友，您好！针对您反映的情况，公安局已安排辖区交管中队对违停车辆进行劝导和处罚，并加强对该路段的交通疏导，确保道路通行顺畅；城管局每天（16:30-20:00）安排2名工作人员在体育场夜市定点值守巡查，持续规范非机动车入位停放。感谢您对城市管理工作的理解与支持。
7. 群众留言：你好，我想针对步行道提几条建议。从市民之家出发，经雄风路、雄关路步行到东方瑞景。①书香云境地库出入口：出入口旁的自行车道和人行道本来很宽，但有时会并排停两辆车。遇到小车还能挤过去，有时一辆大货车和一辆小车同停，还不停正，就只能踩绿化带、再下车行道通行，实在不想踩绿化。希望能禁止车辆乱停，同时在这个出入口处用斑马线将中断的步行道连接起来。②东方天悦路段：未来商业区投入运营后，停车增多，人车混行可能存在安全隐患。③盛和广场地库出入口：出入口旁的步行道左侧是四五个车宽的绿化带，右侧是栏杆，正前方停一排车，行人只能从车缝中挤过去，或者绕下车行道，既不方便也不安全。同样希望能用斑马线把中断的步行道衔接起来，并加强停车管理。④雄关路靠东方瑞景一侧：这里有两个向内转的入口，一个是正常的小区大门，另一个并没有开门。这个没有使用的内转口处经常被车辆堵住，行人需要绕行。建议把步行道重新连接起来，就不会被车辆占用了。主要是想提升整体步行安全与舒适度。感谢！
住建局、公安局、城管局答复：尊敬的市民朋友，您好！感谢您的宝贵建议。关于书香云境地库出入口车辆乱停乱放现象。城管局将联合社区、小区，加大该区域违停行为常态化巡查与劝导力度，规范停车秩序，保障出入口通行顺畅安全。关于东方天悦路段可能存在人车混行现象。经核实，该路段处于施工阶段，违停车辆多为工地施工人员临时停放。下一步，城管局将协同住建、交管等部门，联动开展该路段机动车违规停放管控与规范整治工作。关于盛和广场地库出入口车辆乱停乱放现象。城管局已多方协调，后续将加大巡查力度，确保该区域的车辆秩序。关于雄关路东方瑞景沿线车辆违规停放情况及步行道改造建议。公安局、城管局对路段违停车辆进行清理，后续将强化该路段巡查管控力度，规范道路交通通行秩序；住建局已对该处进行改造，铺设人行道地铺石、草皮、安装路缘石、浇筑人字沟等，目前已完工。再次感谢您的宝贵建议，欢迎继续监督我们的工作。
8. 群众留言：天气热了，老干部局公园蚊子较多，能否喷洒杀灭蚊虫。公园本是休闲散步场所，特别是有好多幼儿喜欢在沙坑里玩耍，但有些人带着狗在沙坑里拉粪尿，影响幼儿健康！希望有关部门加强监管！
住建局答复：尊敬的市民朋友，您好！感谢您的留言，您反映的情况住建局已收悉。5月21日，园林中心在长坂健康主题公园进行消杀灭蚊，同时在沙坑旁安装温馨提示牌，提醒市民不要携带宠物进入沙坑区域。下一步，我们将加强日常巡查，及时做好消杀、劝导、清理工作，维护良好园区环境。也邀请您及身边市民与我们一起共同劝导不文明养宠行为，做到遛狗牵绳、自主清理粪便，共同维护公共环境。再次感谢您对城市建设工作的支持！
9. 群众留言：太子桥小学到盛和广场的雄风路，部分路段灯光被大树遮挡，视线不好，容易引发交通事故。建议修剪一下遮挡的树叶，出行更安全！
住建局答复：尊敬的市民朋友，您好！感谢您的留言，您反映的情况住建局已收悉。5月19日至21日，园林中心对太子桥小学至盛和广场路段遮挡路灯的树枝进行修剪，消除了影响。再次感谢您对城市建设工作的支持！
10. 群众留言：市民之家南侧草坪中有多根空置电杆没有拆除，不美观，影响市容市貌。
住建局答复：尊敬的市民朋友，您好！感谢您的留言，您反映的情况住建局已收悉。5月21日，我局联合供电公司赴现场踏勘核查，拆除了3根空置电线杆。感谢您对城市建设工作的关心与支持！若您有其他疑问，欢迎致电0717-3236736。
11. 群众留言：玉泉中学门口多盏路灯不亮，盼维修。
住建局答复：尊敬的市民朋友，您好！感谢您的留言，您反映的情况住建局已收悉。5月15日，路灯公司对该段路灯进行了维修，已正常亮灯。感谢您对城市建设工作的支持！
12. 群众留言：当阳西站348国道忠义路至桃园路段人行道上，原施工单位安装围挡留下的膨胀螺丝未清除干净，对市民晚上散步时有安全隐患，我已反映多次，至今未清除，望早日解决。
住建局答复：尊敬的市民朋友，您好！感谢您的留言，您反映的问题住建局高度重视。收到您的留言后，我局立即交办施工单位清理遗留膨胀螺丝，现已完成切除整改，隐患已消除。感谢您提出的宝贵意见，给您带来不便，敬请谅解！
13. 群众留言：希望南郡天下小区尽快安装电梯，解决老弱病残出行困难的问题。
住建局答复：尊敬的市民朋友，您好！我局已联系电梯公司对您居住的南郡天下小区15栋进行了现场踏勘，该栋房屋3个单元均可采取半层入户方式加装电梯。
根据《宜昌市既有住宅加装电梯管理办法》，出资加装电梯的业主为实施主体，负责加装电梯的意见统一、资金筹措、组织实施、工程验收、委托管理等相关工作。实施主体应共同商定加装电梯初步方案并征求本单元全体业主意见。本单元专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意的，实施主体可向当阳市城镇老旧小区改造工作领导小组办公室提出加装电梯初步申请。经初步审查、方案公示、联合审查、小散工程备案后实施。既有住宅加装电梯竣工验收合格后，实施主体可申请财政奖补资金，我市既有住宅加装电梯按照每部10万元予以财政奖补。如您需进一步了解我市既有住宅加装电梯相关政策，可联系住建局（房产保障中心旧改办），联系电话：0717-3228969。
14. 群众留言：柳林村学校路段小石头、沙子太多，灰尘太大！洒水车喷水时，石子飞起，很危险！望有关部门解决！感谢！
交通运输局答复：尊敬的市民朋友，您好！感谢您的留言，您反映的情况我们高度重视。该问题的核心系管控该路段运输车辆抛洒滴漏问题，您反映的小石子飞溅，可能是运输车辆密闭不严抛洒滴漏后还来不及清扫所致。我局已确定并开始实施以下改进措施：一是合理调控水压，在对该路段车辆密集及居民住户相对集中的区域进行清洗作业时，合理调控水压，最大程度减少对来往车辆和周边居民的影响；二是调整冲洗方式，在上下班高峰期将道路两侧同时冲洗调整为半幅冲洗或洗扫车清扫，以避免水花飞溅给来往居民、车辆带来不利影响，从源头上杜绝此类情况再次发生；三是强化培训管理，进一步强化对洒水、清扫作业人员的教育培训与管理，要求其在途经居民点、路口等区域时，务必文明作业，确保各项优化措施落实到位；四是加强执法管控，积极对接交通执法部门，加大对该路段运输车辆抛洒滴漏行为的执法管控力度，从源头减少路面石子、沙土遗留。感谢您对我市公路事业的关心与支持！如有其他疑问，请致电0717-3222583。
15. 群众留言：能不能给当阳公交院内电动车停车棚安装充电桩，方便充电，谢谢！
建投集团答复：尊敬的市民朋友，您好！感谢您的留言，您反映的情况建投集团已收悉。若您所在小区需安装充电桩，需要向您所在社区反馈，社区将联系建投集团进行现场核实，并根据现场条件及实际需求统筹推进安装工作。感谢您的留言，若您有其他疑问可致电0717-3906123。
16. 群众留言：市委小区内充电桩至少有4个充电口都无法充电，希望相关部门能及时解决，方便小区居民充电。
建投集团答复：尊敬的市民朋友，您好！感谢您的留言，您反映的情况建投集团已收悉。经核实，市委小区内共设置新能源充电桩4台，编号依次为4E045、4E046、4E047、4E048。经现场核查，新能源充电插口均能正常使用。如您在使用过程中遇到无法正常充电问题，可拨打24小时客服热线0717-3906123。
17. 群众留言：原老干部局停车场车位较多，但旁边建行院住户的车停不进去，不能享受每年600元的停车费，这不是资源浪费吗？
建投集团答复：尊敬的市民朋友，您好！感谢您的留言，您反映的情况建投集团已收悉。经核实，老干部局所属长坂小区停车场共有泊位470个，已为该小区业主开通月卡167张。因该停车场周边分布有多家医院、企事业单位及商户，停车需求较大，故剩余车位均面向社会有序开放。截至目前已办理月卡528张、一卡通年卡150张、线上月卡21张，车位资源得到充分利用，不存在公共车位浪费的情况。
您提及的每年600元年卡优惠，系长坂小区业主专属福利政策，该优惠与小区物业费缴纳相关联。若您希望享受该专属优惠，可向小区业主委员会提出由荆楚城运公司入驻小区的申请，待入驻成功后即可享受。
感谢您的理解与支持，给您带来的不便，我们深表歉意。后续我们将持续优化停车场管理服务，合理调配公共停车资源，更好满足周边群众的停车需求。若您需咨询相关政策，可拨打24小时客服热线0717-3906123。
18. 群众留言：友谊路友谊桥至航空路段修建已经结束，道路宽敞明亮，干净整洁。但友谊桥头阳光超市门前电力的三个塑料井盖不能承重，稍微重一点的车辆压上去就破了，形成一个大坑洞，有极大的安全隐患，望有关部门妥善解决！
科技经信局、供电公司答复：尊敬的市民朋友，您好！收到您的留言后，科技经信局高度重视，第一时间对接供电公司核实现场情况，经核查，您反映的三处电力塑料井盖确因材质承载力不足，长期受车辆碾压存在破损塌陷风险，属于亟需整改的道路安全隐患。5月26日，供电公司施工人员严格按照安全施工标准，拆除老旧破损塑料井盖，更换为高强度、高承重的新式电力井盖，彻底解决井盖承重不足、易破损塌陷的安全隐患。下一步，科技经信局将常态化开展市政电力设施、道路配套设施隐患排查整治工作，抓实各类安全隐患排查整治，全力守护辖区道路通行安全。再次感谢您的理解与支持，欢迎继续监督我们的工作。
19. 群众留言：职教中心那边的大坑到底什么时候填起来？
国投集团答复：尊敬的市民朋友，您好！经现场核实，该处坑洼点位为坝慈路新建供水管道与城区市政自来水管网接驳施工点位，前期因新建供水主管网尚未全部施工完工，不具备管网对接施工条件，因此施工区域暂时预留作业基坑。4月28日，已完成新旧管网对接作业，同时完成路面平整、回填，该处道路现已恢复正常通行。后续我们将持续巡查辖区道路施工点位，加快各类工程收尾整治，保障市民出行安全顺畅。感谢您的理解与支持，欢迎继续监督我们的工作。
20. 群众留言：长坂坡花饭旁边巷子往太子桥方向，去年返新的路面，路口铺的地铺石，一遇到下雨天就非常湿滑，我在那里摔倒过一次，下雨天老年人从那个路口经过，危险性太高！盼解决！
玉阳街道答复：尊敬的市民朋友，您好！感谢您的留言，您反映的情况玉阳街道已收悉。经核实，该背街小巷原本年久失修、道路坑洼不平，2025年旧改办已重新铺设防滑砖。针对您反映的情况，我们将采取以下三项措施：一是设置警示牌，并在重点时段安排人员做好安全提醒；二是增设防滑设施，在坡度最大的区域铺设防滑条，增强路面摩擦力；三是做好应急处置，如遇冬季雨雪天气，将及时对该路段开展撒盐作业，防止路面结冰，降低摔滑风险。感谢您的留言，给您带来的不便，我们深表歉意。若您有其他疑问欢迎致电0717-3228268。
21. 群众留言：锦屏花园小区里只有两个两轮电动车的充电棚，可是有好多不充电的电动车都停在那里，当成停车位了。经常晚上下班回来，找不到位置充电。相关部门能不能管一下。
坝陵街道答复：尊敬的市民朋友，您好！目前，锦屏花园小区原物业公司已到期，城投物业正在进驻交接，街道住建部门联合锦屏山社区将督促物业尽快完成交接工作，以重新开放13栋电动摩托车专用停车库（约可停80多辆车），缓解小区两个充电棚的充电和停车压力。感谢您的理解与支持，欢迎继续监督我们的工作。
22. 群众留言：河溶镇郭场村一组与荆州三界村交界还有一公里的泥巴路，望把路修好，让当地农民出行方便。
河溶镇答复：尊敬的市民朋友，您好！感谢您的留言，您反映的情况我们高度重视！经核实，您反映的路段长约600米，为方便村民出行，村“两委”已利用废弃碎石对该路段进行了铺设。郭家场村国土面积25.78平方公里，近年来，村“两委”积极争取资金硬化道路，但因村域面积大，村民居住分散，仍有20公里左右道路未硬化。2026年，郭家场村积极争取项目资金，筹集47万余元实施基础设施补短板项目，硬化道路1450米。目前，该路段硬化工程已经纳入河溶镇2026年占补平衡项目，拟于2026年底实施。给您带来的不便，我们深表歉意。
23. 群众留言：玉双路、王黑路一路有照明，唯独到了黑土街漆黑一片，成了被人遗忘的角落，恳请领导帮忙安装路灯！
王店镇答复：尊敬的市民朋友，您好！5月7日，黑土坡村“两委”同相关市直部门已实地踏勘调研，计划按照30米间隔安装路灯38盏，目前正在开展项目设计。我镇将尽快推动项目实施，预计年底前完工。感谢您的理解与支持，欢迎继续对我们的工作提出宝贵建议。
24. 群众留言：双莲高速出口红绿灯至街上500米路程无路灯，夜间人多不安全，领导能否帮忙解决一下？感谢！
王店镇答复：尊敬的市民朋友，您好！该路段已纳入集镇改造项目，目前已完成项目设计，待项目实施后将配套路灯、人行道等基础设施，现正积极向上争取项目资金，该项目预计年底前施工。感谢您的理解与支持，欢迎继续对我们的工作提出宝贵建议。
三、道路交通类
1. 群众留言：建议查酒驾时也要查不正确使用灯光，现在晚上开远光的车太多，根本看不清路，有安全隐患！
公安局答复：尊敬的市民朋友，您好！感谢您的留言，您反映的情况公安局已收悉。对此，我局已对各公安派出所、交管中队进行工作部署，在夜间安全巡逻、稽查布控、违法查处等环节，重点对车辆不按规定使用灯光、疲劳驾驶、超速行驶等交通违法行为进行教育与查处，全力消除安全隐患。感谢您对城市交通工作的理解与支持。
2. 群众留言：慈化教联体学校附近红绿灯路口，道路狭窄、人员密集，三轮车随意停放、占道严重，部分车辆甚至停放在红绿灯等待区域，严重影响正常通行。恳请相关部门高度重视，消除安全风险，保障群众出行安全。
公安局答复：尊敬的市民朋友，您好！感谢您的留言，您反映的情况公安局已收悉。目前，我局已经安排辖区交管中队对该路段违停车辆进行清理，并对三轮车随意停放等交通乱象进行常态化整治，切实保障学生及群众的出行安全。感谢您对城市交通工作的理解与支持。
3. 群众留言：友谊路与南正街路口路灯太亮，正对肥肠第一家那栋楼，我们必须买厚窗帘，不然晚上跟白天一样。而且楼下乱按喇叭，摩托车炸街扰民。别处的禁止鸣笛标志都在路旁，为什么就这里在红绿灯上？建议安装在杜婆婆蛋炒饭旁的电线杆上。还有肥肠第一家、步行街KFC门口、南正街那一条都是违停的车辆，盼整改。
公安局答复：尊敬的市民朋友，您好！感谢您的留言，您反映的情况公安局已收悉。针对您反映的情况，我们将采取以下措施：一是清理整治，已安排辖区交管中队对违停车辆进行清理，并持续对摩托车“炸街”等违法行为进行常态查处；二是加速优化，结合实际路况对“禁止鸣笛标志的安装位置”进行优化，推进“多杆合一”。感谢您对城市交通工作的理解与支持。
4. 群众留言：慈化到当阳什么时候可以开通公交车？
交通运输局答复：尊敬的市民朋友，您好！感谢您的留言，您反映的情况交通运输局已收悉。目前，当阳到慈化出行主要依托农村客运班线，可基本满足群众出行需求。为进一步实现城乡客运一体化，我局正在积极谋划推进全域公交项目建设，届时将逐步实现公交全域覆盖，为市民提供更方便、快捷的公共交通服务。感谢您对我市城市公交行业的关心、理解和支持！如您有其他疑问，请致电0717-3255777。
5. 群众留言：河溶到当阳的班车已经上路那么多年了，没有隐患吗，能换换吗？
交通运输局答复：尊敬的市民朋友，您好！感谢您的留言，您反映的情况交通运输局已收悉。经调查，当阳至河溶客运班线经营主体为当阳市永生汽车运输有限公司，配备车辆14台，其中2012年9月车辆12台，2017年12月车辆2台。为保障乘客出行安全，我局按照相关标准，要求10年以上老旧营运客车每年开展2次安全隐患排查。目前，已于2026年2月6日开展第一次集中安全隐患排查，发现问题均已整改完成。同时大中型客车强制报废年限为15年，上述车辆均未达到强制报废年限。下一步，我局积极引导当阳市永生汽车运输有限公司，秉持自愿原则，逐步更换当阳至河溶农村客运车辆。最后，感谢您对我市交通运输行业的关心、理解和支持！如您有其他疑问，请及时致电0717-3331463。
