东方航空公司昨日宣布,一种具有IT时代特征,同时具备从旅客购票、办理手续、通过安检、顺利登机,以及报销凭证“五合一”的东航电子客票,将于9月8日起在上海虹桥、浦东机场所有始发国内航线上推出。
东航发言人说,该电子客票完全替代机票、登机牌,在国内首次成功实现了从传统纸票向电子客票的跨越。据悉,东航还在北京、广州、武汉分别开展了该项业务的推广工作,并将陆续在各地机场的国内航线上普及。
一直以来“无票旅行”仍须附加一张纸票旅客联,但是“五合一”电子客票完全走出了这种窘境,是国内第一家成熟、完善版的电子客票。在上海地区,东航电子客票数据记录系统是直接与虹桥、浦东机场的离港系统相连,使用一种印有ET（Electric Ticket电子客票）序列号、常旅客号、飞机票价,并首次采用中文旅客姓名和中文目的站机场的电子数据记录卡,第一次彻底摆脱了没有纸票（旅客联）无法办理乘机、通过安检等一系列繁琐程序,手续简化既节约时间又提高效率,将极大地方便旅客。
东航发言人称,该电子客票可以像纸票面一样执行出票、改签、退票、换开等操作,旅客不需要携带纸质凭证,只需出示身份证件即可办理相关手续。除外籍人士以外,中国人的姓名和中国的地名一律使用汉字,不再出现拼音。
新型电子客票对旅客的认证从传统的手工操作时代步入电子认证时代。旅客可以通过售票处或东航网上预订,系统会自动生成一个电子客票ET号,旅客在付现金或持银联卡购得电子客票后,售票处或网站将自动反馈一张仅作行程参考的行程单。这时旅客只需携带身份证,在飞机起飞前1小时到机场领取登机牌即可搭乘飞机,系统凭借有效身份证件,识别旅客身份,从而免去了遗失、忘带机票的烦恼。
另据悉,东航还在北京、广州、武汉分别开展了该项业务的推广工作,并将陆续在各地机场的内航线上普及
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